Falha em sistema impede emissão de nota fiscal de
serviços em Campinas
Os problemas começaram após atualização feita pelo desenvolvedor na sexta. São emitidas 40 mil notas fiscais por dia.
Na página na
internet da NFSe, foi publicada uma mensagem informando que o
sistema passa por manutenção técnica, impossibilitando a utilização para a
emissão de notas. A Secretaria Municipal de Receitas informou que a
empresa será notificada porque descumpriu a cláusula contratual de prestação de
serviços. Um processo disciplinar também será aberto. Até que o problema seja
solucionado, os usuários de Campinas devem utilizar a emissão do Recibo
Provisório de Serviços (RPS).
De acordo com a administração municipal, quando o sistema voltar, o arquivo deve ser enviado e convertido automaticamente em nota fiscal.
De acordo com a administração municipal, quando o sistema voltar, o arquivo deve ser enviado e convertido automaticamente em nota fiscal.
A gerente comercial de uma empresa de
detetização de Campinas, Maiara Nunes, prevê um grande prejuízo para a empresa
este mês por causa da falha no sistema. "O começo do mês é o período mais
crítico para nós. Eles enviaram um comunicado dizendo que o sistema ia ficar
fora do ar desde as 18h de sexta-feira até as 7h de sábado. Nós montamos uma
força-tarefa para emitirmos as notas no sábado, e até hoje não conseguimos
acessar a página", relata.
Desde o começo do mês, as empresas
estão emitindo uma ordem de serviço, mas vão receber com atraso e também podem
ter que pagar taxas para os bancos para alteração das datas de vencimento dos
boletos. "Também temos uma funcionária responsável só por faturamento. Ela
está ociosa e vai precisar fazer hora extra quando o sistema voltar", diz
a gerente comercial. Os comerciantes também prevêm a sobrecarga do sistema
quando o mesmo voltar a funcionar, já que todas as empresas vão precisar emitir
as notas o quanto antes.
O sistema está hospedado no
Datacenter da IMA sob administração da empresa fornecedora da solução (DSF) que
é a responsável, conforme contrato vigente, por todas as atividades referentes
a desempenho, disponibilidade e segurança do ambiente, bem como pelas
atividades de correção de erros e manutenções evolutivas, corretivas,
adaptativas e legais.
O G1 entrou em
contato com a sede da DSF em São Paulo, mas a informação passada foi a de que o
suporte da empresa fica em Campinas e que, por isso, os detalhes deveriam ser
divulgados pela prefeitura.
Fonte: G1
Extraído: http://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2012/09/falha-em-sistema-impede-emissao-de-nota-fiscal-de-servicos-em-campinas.html
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